최종 업데이트: 2026년 4월 8일
My Chatbot World(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 이 방침을 통해 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리를 안내합니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
| 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원 식별, 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지 |
| 서비스 제공 | AI 챗봇 생성·배포·관리, 스킬 마켓플레이스 운영, 학습 데이터 관리 |
| 결제 및 정산 | 크레딧 구매, 유료 서비스 결제, 스킬 판매 수익 정산 |
| 고객 지원 | 문의·민원 접수 및 처리, 분쟁 해결 |
| 서비스 개선 | 서비스 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 이용 환경 개선 |
| 마케팅 및 광고 | 이벤트·혜택 안내 (별도 동의한 경우에 한함) |
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임 | 서비스 가입 양식 |
| 회원가입 (선택) | 프로필 이미지, 소개글 | 마이페이지 설정 |
| 소셜 로그인 | OAuth 제공 이메일, 이름, 프로필 이미지 | Google/카카오 등 OAuth |
| 결제 정보 | 결제 수단 정보 (카드번호 미저장, PG사 처리) | 결제 시 자동 수집 |
| 서비스 이용 | 접속 로그, IP, 브라우저 정보, 쿠키, 챗봇 이용 기록 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 고객 문의 | 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 고객센터 문의 양식 |
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 수집합니다.
| 보유 근거 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약·청약철회 기록, 결제 및 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그, IP 주소 | 3개월 |
| 회사 내부 방침 | 부정이용 방지를 위한 이용 제재 기록 | 1년 |
보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 및 인증 서비스 | 서비스 이용 기간 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 서비스 이용 기간 |
| 결제 대행사 (PG사) | 결제 처리 및 무통장 입금 확인 | 관련 법령에 따름 |
회사는 개인정보 관련 민원을 신속하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
이메일: privacy@mychatbotworld.com
고객센터: /customer-service
기타 개인정보 침해에 관한 신고·상담은 개인정보보호위원회(privacy.go.kr), 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(118)로 문의하실 수 있습니다.
본 방침은 2026년 4월 8일부터 시행됩니다.
문의: privacy@mychatbotworld.com